Glosario de Términos Técnicos del Área de Tecnología de la Información


B2B
Business to Business, indica relaciones comerciales entre empresas.

Back Office
Denominación dada por el IDC a los softwares de ERP, HCM y SCM, utilizados de forma conjunta con integraciones automáticas.

BI
Business Intelligence o "Inteligencia Empresarial". Software integrado al ERP que facilita la organización y el acceso a informaciones, y que tiene como objetivo resumir datos analíticos presentándolos en forma lisa y gráfica, agilizando y optimizando el proceso de tomada de decisiones de una empresa.

Código Fuente
Conjunto de palabras escritas de forma ordenada, con instrucciones en uno de los lenguajes de programación existentes en el mercado, de manera lógica. Después de compilado, se transforma en software, o sea, programas ejecutables. Este conjunto de palabras, que forman líneas de comandos, deberá estar dentro de la estandarización del lenguaje escogido, obedeciendo criterios de ejecución.

Código Objeto
Código generado por un compilador o assembler desde la conversión del código fuente de un programa. El término se refiere, la mayoría de las veces, al código de máquina que puede ser ejecutado directamente por la unidad central de procesamiento (CPU) del sistema, aunque también pueda significar un código fuente en lenguaje assembly o una variación del código de máquina. 

CRM
Customer Relationship Management o "Gestión de Relación con Clientes". Software de gestión que posibilita mayor eficacia en el proceso de gestión de clientes, por medio de los componentes básicos de relación integrada y que permite a una empresa mejorar la satisfacción de sus clientes y aumentar sus resultados, con base en el conocimiento profundizado de las necesidades de sus clientes, en el tratamiento privilegiado de los mejores clientes, en la gestión más eficiente de campañas de marketing y en la mejoría de la gestión de los canales de ventas.

ERM
Enterprise Relationship Management o "Gestión de Relación Empresarial", software que analiza datos disponibles sobre los clientes y el uso de los productos y servicios ofrecidos por una empresa.

ERP
Software de Enterprise Resource Planning o "Planificación de Recursos Empresariales". Son softwares que almacenan, procesan y organizan informaciones generadas en una serie de actividades de gestión empresarial. El ERP establece relaciones entre informaciones de diversas áreas de una empresa, acelerando, de esa forma, el servicio a los clientes y la entrega de productos más rápidamente. Una solución de ERP puede ser compuesta de diversos módulos, incluyendo planificación de producto, adquisición de materiales, mantenimiento de inventarios, relación con proveedores, servicio al cliente y acompañamiento de pedidos, interacción con proveedores, recursos humanos y financias.

HCM
Human Capital Management o "Gestión de Capital Humano". Software de gestión que consiste en la automatización y estandarización de las rutinas operacionales de recursos humanos, con base en la legislación laboral y de seguridad social vigentes.

IDC
International Data Corporation, empresa de consultoría e inteligencia de mercado con foco en telecomunicaciones, pertenece al International Data Group.

IDG
International Data Group, empresa líder mundial en consultoría e inteligencia de mercado con foco en TI y telecomunicaciones.

Java
Tipo de Lenguaje de programación.

Módulos
Partes de un sistema, de ordenador o no, responsables de una tarea bien definida y que pueden ser acopladas y o desacopladas a un sistema para permitir que el mismo ejecute la tarea del módulo. 

SCM
Supply Chain Management o "Gestión de la Cadena de Suministro". Softwares de planificación y optimización logística que integra cadenas de valor de una empresa como proveedores, clientes y asociados (ejemplo: franquicia), con el objeto de optimizar tiempo y recursos. La integración de la cadena de valor ocurre desde el primer contacto con el cliente hasta el proveedor, pasando por las ventas, servicio a clientes, gestión de existencias, entrega de productos o servicios y producción.

Software de Gestión Empresarial Integrada
Denominación dada a los softwares que posean integraciones automáticas. Pueden ser representados por softwares denominados de Back-Office o aún haber agregados los softwares de BI, CRM u otros. 

TI
Tecnología de la Información.